+7 (966) 157-72-30 │ info@snowplanet.ru

Как мы работаем и как вы покупаете

Вы выбираете нужный вам товар и оформляете заказ. На этом этапе вы ничего не платите.

Если у вас возникли вопросы по товару, оплате или доставке – напишите или позвоните нам, расскажу все, что знаю!

Как только мы получаем сообщение о вашем заказе, мы достаем с нашего склада заказанные перчатки, проверем их качество, фотографируем, подтверждаем возможность его исполнения, а также обсуждаем с вами детали по доставке и оплате. Если вас что-то не устраивает, то вы можете отменить заказ. Если все в порядке, то мы передаем перчатки в курьерскую службу доставки и высылаем вам информацию, по которой вы сможете отследить посылку. На этом этапе вы опять ничего не платите.

Наконец наступает день, когда вы получаете посылку (с курьером или в пункте выдачи курьерской службы). В этот момент вы оплачиваете ее удобным для вас способом – наличными или банковской картой. Получаете заказанные перчатки и чек.

Если у вас появятся вопросы по качеству перчаток или неправильно выбранному размеру, то свяжитесь с нами (по электронной почте или телефону) и мы решим вопрос с заменой или возвратом товара.

Дальше вы можете узнать более подробно, что и как нужно сделать на каждом этапе.

КАК ВЫБРАТЬ (это бесплатно)

Выбирайте понравившуюся вам модель перчаток и определяйтесь с размером – в этом вам поможет небольшая инструкция.

Чтобы узнать имеется ли у нас в наличии перчатки выбранной модели, нужного размера и цвета, необходимо перейти на страницу данного товара и нажать на строку «Размер», где будут отображены все размеры этой модели перчаток, доступные к продаже. Кликните на нужный размер и переходите к следующей строке «Цвет». Нажав на нее, вы увидите все цвета, имеющиеся в наличии для понравившихся вам перчаток нужного вам размера. Выбирайте цвет и нажимайте кнопку «В корзину». Все, перчатки выбраны и зарезервированы за вами – теперь вы можете их заказать!

КАК ЗАКАЗАТЬ (это тоже бесплатно)

Переходите в «Корзину», где отображается ваш заказ. Проверяете его – наличие в нем нужных перчаток (модель, цвет, размер, количество), общую цену и нажимаете «Оформить». На следующей странице указываете контактную информацию – фамилию и имя, контактный телефон и адрес электронной почты, адрес доставки. Эти данные мы используем для связи с вами, чтобы обсудить детали заказа, и для доставки. Также нужно будет указать место доставки – регион и населенный пункт, стоимость доставки рассчитается автоматически и добавится к цене заказа. Способ оплаты – «Наложенным платежом», тоже выбирается автоматически. Нажимаете кнопку «Подтвердить заказ».

КАК ПОЛУЧИТЬ

После получения информации о вашем заказе мы связываемся с вами (обычно по электронной почте), чтобы обсудить все необходимые детали по выбранному товару и доставке. Если вас что-то не устраивает, то вы можете отменить заказ. Если все в порядке, то мы передаем посылку в курьерскую службу и высылаем вам подтверждение с её номером, чтобы вы смогли проконтролировать её местонахождение. Далее вы оплачиваете ваш заказ в курьерской службе (у курьера или в пункте выдачи) и получаете его вместе с чеком.

ЗАМЕНА ИЛИ ВОЗВРАТ (снова бесплатно)

Если что-то не подошло или у вас возникли претензии по качеству товара, то свяжитесь со нами по эл. почте или телефону – мы обсудим и решим все вопросы. Замена и возврат осуществляются без дополнительных издержек с вашей стороны.

ПОЧЕМУ ВЫ МОЖЕТЕ НАМ ДОВЕРЯТЬ

Мы не являемся посредником, торгуем только тем, что имеем. Все товары выставленные к продаже в нашем интернет-магазине имеются у нас в наличии (в Москве).

Мы отправим покупку по вашему адресу без предоплаты. Оплатить её вы сможете непосредственно при получении у курьера.